Política de Envio

OPÇÕES DE ENVIO:

• PAC
• SEDEX
• TRANSPORTADORAS

Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site. O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

PRAZOS DE ENTREGA:

Para postagem dos pedidos terá o prazo de até 3 (três) dias úteis, após aprovação do pagamento.

Após a postagem, os prazos de entrega serão determinados pela opção de frete escolhida conforme a região do cliente. Para calcular o prazo e preço do frete basta colocar o seu CEP na página do produto ou na finalização do seu pedido.

HORÁRIOS DE ENTREGA:

As entregas são realizadas normalmente de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário comercial).

Necessário que haja alguém no local especificado para receber a encomenda.

Caso ocorra do destinatário estar ausente: serão realizadas 3 (três) tentativas de entrega, caso não seja possível a entrega dos produtos, a encomenda será encaminhada para agência dos correios mais próximo por 7 (sete) dias, depois desse prazo ou em caso de transportadora, o pedido retornará a nossa empresa.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, um novo frete para o reenvio do pedido será gerado, sendo este, feito apenas após o retorno da mercadoria a nossa empresa.

Extravio de mercadoria: caso a encomenda seja extraviada o cliente poderá optar pela devolução integral do valor da compra ou pelo reenvio do produto (caso este esteja disponível em estoque) sem nenhum custo adicional.

Atraso na entrega: eventuais atrasos por parte das nossas opções de frete podem acontecer, tendo maior frequência em épocas festivas e greves. Caso o cliente tenha urgência na entrega, entre em contato com a gente para tentarmos encontrar a forma mais rápida para seu pedido.

ACOMPANHAMENTO DE PEDIDO:

O código de rastreio e as informações sobre seu pedido serão encaminhados por e-mail, e poderão ser acessados na área do cliente no site.

Caso preferir entre em contato através do nosso e-mail: sac@educativosbrinquedos.com.br ou através do nosso telefone (11) 93744-3524.